Pravidla použití poradny

  1. Dotazy se musí týkat tepelných čerpadel, dotací na tepelná čerpadla, případně navazujících technologií
  2. Dotazy nesmí obsahovat komerční reklamu a komerční odkazy
  3. Dotazy nesmí poškozovat dobré jméno ABECEDY
  4. Dotaz nesmí obsahovat vulgarismy a nesmí být v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy či veřejným pořádkem (např. nesmí napadat jiné osoby).
  5. Využití informací z poradny je na riziko uživatelů poradny.

Odbornou bezplatnou poradnu webu ABECEDA ČERPADEL provozuje a spravuje od 1.1.2021 společnost GT Energy s.r.o., která se zabývá energetickým poradenstvím, projektováním zdrojů tepla s tepelnými čerpadly, dodávkami a servisem tepelných čerpadel různých značek.

Odpověď na dotaz tazatele vychází výlučně z informací poskytnutých tazatelem a případně z veřejně dostupných informací a představuje nezávazný názor provozovatele poradny opírající se o jeho praktické znalosti a zkušenosti.

Provozovatel poradny není odpovědný, pokud danou otázku někdo jiný posoudí jinak.

Provozovatel poradny neodpovídá za obsah příspěvků zveřejněných před 1.1.2021.

Provozovatel poradny neodpovídá za obsah dotazů tazatelů.

Provozovatel poradny si vyhrazuje právo odstranit jakýkoli dotaz a to bez udání důvodu.

Porucha TČ IVT -Vrbčany okr. Kolín

Přidat doplňující dotaz jen pro autora příspěvku
předchozí | další

Dobrý den,

Již nějakou dobu nám naše TČ IVT, které máme asi 6 let hlásí poruchu- alarm H01/5451 průtok během odmrazování příliš malý. Do vynulování chyby topení netopí a v domě je zima. Cca tři roky zpět jsme zde měli servisního technika, který původně TČ montoval na opravu. Vyřešili. Odjeli. Dva a půl roku fungovalo bez problémů, nyní opět stejný problém. Oslovili jsme proto ivt servis přes kontaktní formulář s tím, že se nám někdo kompetentní ozve. Bohužel ani teď po více než týdnu se neozval nikdo. Oslovili jsme proto stejného pána, ten mi ale sdělil, že má covid a nepracuje. Na otázku zda nemá nějaký zástup či doporučení na nějakého jiného technika přišla pouze odpověď: Ne, to nemam!!!
Takže bych se tímto chtěla zeptat, kam se obrátit v případě servisu. Sice topení občas topí, ale většinou jsme v práci a dům značně prochladne. Nebo nejsme den dva doma a to už je na teplotě hodně znát. Máme malé děti, venku je čím dál větší zima, blíží se Vánoce a na servis jsem nesehnala nikoho. A když už ano, tak sídlí v Olomouci apod. Prosím, pokud by měl někdo typ na nějaký servis, který funguje…..budu ráda za typ.
Děkuji Nikol Hintermüllerová, Vrbčany okr Kolín
  • 10. 12. 2022  23:09
  • Nikol Hintermüllerová

Většinou u této poruchy bývá problém v nějakém omezení průtoku topným systémem.
Přepošlu vaší zprávu vedení servisu IVT aby to vyřešili.
  • 12. 12. 2022  08:47
  • Správce
předchozí | další

Přidat doplňující dotaz jen pro autora příspěvku