Pravidla použití poradny

  1. Dotazy se musí týkat tepelných čerpadel, dotací na tepelná čerpadla, případně navazujících technologií
  2. Dotazy nesmí obsahovat komerční reklamu a komerční odkazy
  3. Dotazy nesmí poškozovat dobré jméno ABECEDY
  4. Dotaz nesmí obsahovat vulgarismy a nesmí být v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy či veřejným pořádkem (např. nesmí napadat jiné osoby).
  5. Využití informací z poradny je na riziko uživatelů poradny.

Odbornou bezplatnou poradnu webu ABECEDA ČERPADEL provozuje a spravuje od 1.1.2021 společnost GT Energy s.r.o., která se zabývá energetickým poradenstvím, projektováním zdrojů tepla s tepelnými čerpadly, dodávkami a servisem tepelných čerpadel různých značek.

Odpověď na dotaz tazatele vychází výlučně z informací poskytnutých tazatelem a případně z veřejně dostupných informací a představuje nezávazný názor provozovatele poradny opírající se o jeho praktické znalosti a zkušenosti.

Provozovatel poradny není odpovědný, pokud danou otázku někdo jiný posoudí jinak.

Provozovatel poradny neodpovídá za obsah příspěvků zveřejněných před 1.1.2021.

Provozovatel poradny neodpovídá za obsah dotazů tazatelů.

Provozovatel poradny si vyhrazuje právo odstranit jakýkoli dotaz a to bez udání důvodu.

Nespokojenost tepelným čerpadlem.

Přidat doplňující dotaz jen pro autora příspěvku
předchozí | další

Dobry den.
Před 2 tydny mi "odborná firma" namontovala tepelne čerpadlo De Dietrich alezio S V200 o výkonu 8 kW do dvou podlažního domu z roku 1960 o rozloze 2 x 95 m2.nova plastova okna.spodni cast podlahove topeni,vrchni cast litinove radiatory + nove termo hlavice.Dum bude zateplen až příští rok střecha je již zateplená.
Tepelne čerpadlo jelo asik půl dne v naprostém pořádku a poté to začalo.
Chyba v průtoku ( Systém Flow),při dosažení 53 stupňů vypne a hlásí chybu v prutoku a sepne se až když je 37 stupnu.
Pokud si manželka umyje hlavu tak čerpadlo vypne na hodinu ohřev topení a sepne ohřev vody,někdy se stane že vyskočí chyba v průtoku.
Neustále jede na 1 až 2 spiráli a to je venku -1 stupeň.
Chci se tedy zeptat jestli nebylo zvoleno slabé čerpadlo? Jestli neměla být u čerpadla ještě namontována druhá akumulační nadoba?
Jak mám postupovat v reklamaci u odborné firmy?
Pokud by někdo věděl nějakou radu prosím o zavolání 734218540
Děkuji za odpověď.Michal
  • 2. 12. 2018  07:14
  • Michal

Vypadá to, že čerpadlo je výkonově navrženo na stav po zateplení a topit do nezatepleného domu nestíhá.
Teplota topné vody je příliš vysoká s ohledem na venkovní teplotu a to může být příčinou uvedené poruchy.

Druhá akumulační nádoba nic nevyřeší.
  • 2. 12. 2018  17:41
  • Správce

Ano čerpadlo je navrženo tak aby dostatečně vytopilo dům po zateplení.ale proč jede jen půl hodiny a poté hlásí chybu.pokud připojím podlahové topení tak při zapnutí hlásí další chybu.
Tlak v soustavě mám 1.2 tak jak uvádí výrobce.
  • 2. 12. 2018  17:58
  • Michal

Pokud není problém s průtokem topné vody (uzavřené ventily atd) tak jde nejspíše o poruchu na čidle nebo řídící jednotce TČ.
  • 5. 12. 2018  18:04
  • Správce

Takže chyba byla ve špatném nastavení hodnot přímo od výrobce De Dietrich v tepelném čerpadle.A další vec je že chytry pokojový termostat nechápal proč ve spodní části domu kterou kompletně rekonstrujeme a kde je podlahové topení má být 16 stupňů a ve vrchní části kde bydlíme a jsou zde radiátory 22.
  • 5. 12. 2018  21:37
  • Michal
předchozí | další

Přidat doplňující dotaz jen pro autora příspěvku