Pravidla použití poradny

Možnost zadávat dotazy do poradny je podmíněna dodržováním následujících pravidel:

  1. Dotazy se musí týkat tepelných čerpadel, případně navazujících technologií
  2. Dotazy nesmí obsahovat komerční reklamu a komerční odkazy
  3. Dotazy nesmí poškozovat dobré jméno ABECEDY
  4. Dotazy nesmí obsahovat vulgarismy a napadat jiné uživatele

Správce poradny si vyhrazuje právo odstranit dotaz při jakémkoliv porušení uvedených pravidel a to bez udání důvodu.

Provozovatel ABECEDY nenese zodpovědnost za obsah dotazů a příspěvků tazatelů.

Nespokojenost tepelným čerpadlem.

Přidat doplňující dotaz jen pro autora příspěvku
předchozí | další

Dobry den.
Před 2 tydny mi "odborná firma" namontovala tepelne čerpadlo De Dietrich alezio S V200 o výkonu 8 kW do dvou podlažního domu z roku 1960 o rozloze 2 x 95 m2.nova plastova okna.spodni cast podlahove topeni,vrchni cast litinove radiatory + nove termo hlavice.Dum bude zateplen až příští rok střecha je již zateplená.
Tepelne čerpadlo jelo asik půl dne v naprostém pořádku a poté to začalo.
Chyba v průtoku ( Systém Flow),při dosažení 53 stupňů vypne a hlásí chybu v prutoku a sepne se až když je 37 stupnu.
Pokud si manželka umyje hlavu tak čerpadlo vypne na hodinu ohřev topení a sepne ohřev vody,někdy se stane že vyskočí chyba v průtoku.
Neustále jede na 1 až 2 spiráli a to je venku -1 stupeň.
Chci se tedy zeptat jestli nebylo zvoleno slabé čerpadlo? Jestli neměla být u čerpadla ještě namontována druhá akumulační nadoba?
Jak mám postupovat v reklamaci u odborné firmy?
Pokud by někdo věděl nějakou radu prosím o zavolání 734218540
Děkuji za odpověď.Michal
  • 2. 12. 2018  07:14
  • Michal

Vypadá to, že čerpadlo je výkonově navrženo na stav po zateplení a topit do nezatepleného domu nestíhá.
Teplota topné vody je příliš vysoká s ohledem na venkovní teplotu a to může být příčinou uvedené poruchy.

Druhá akumulační nádoba nic nevyřeší.
  • 2. 12. 2018  17:41
  • Správce

Ano čerpadlo je navrženo tak aby dostatečně vytopilo dům po zateplení.ale proč jede jen půl hodiny a poté hlásí chybu.pokud připojím podlahové topení tak při zapnutí hlásí další chybu.
Tlak v soustavě mám 1.2 tak jak uvádí výrobce.
  • 2. 12. 2018  17:58
  • Michal

Pokud není problém s průtokem topné vody (uzavřené ventily atd) tak jde nejspíše o poruchu na čidle nebo řídící jednotce TČ.
  • 5. 12. 2018  18:04
  • Správce

Takže chyba byla ve špatném nastavení hodnot přímo od výrobce De Dietrich v tepelném čerpadle.A další vec je že chytry pokojový termostat nechápal proč ve spodní části domu kterou kompletně rekonstrujeme a kde je podlahové topení má být 16 stupňů a ve vrchní části kde bydlíme a jsou zde radiátory 22.
  • 5. 12. 2018  21:37
  • Michal
předchozí | další

Přidat doplňující dotaz jen pro autora příspěvku