Nově nainstalové tepelné čerpadlo IVT AIRx170

Nechala jsem u rodičů nainstalovat tepelné čerpadlo IVT Airx170. Mají sazbu D57d. Chtěla bych se zeptat, protože jsem vyčetla, že odběratel musí zajistit technické blokování topných spotřebičů v době platnosti vysokého tarifu, zda to u čerpadla mají skutečně nastaveno, mohu tuto informaci někde doma na přístroji vyčíst? A ještě pokud byste mi mohli vysvětlit poplatek POZE, který mají vypočten na 8.177 Kč ročně, co to znamená a proč ho musí platit.
Dále bych se chtěla zeptat, dům u rodičů má tepelnou ztrátu 19 kWh, byly jim vypočteny přibližné náklady na rok na 38.000 Kč. S tím byli rodiče srozuměni a spokojeni. Nyní však začínají topit, ale stále mají obavy, aby neprotopili o mnoho více (jsou to již starší důchodci). V různých příspěvcích jsem si vyčetla, že v rámci této částky by mohli mít denní spotřebu kolem 60 kWh. Dají se někde v manuálu vyčíst údaje o denní spotřebě, abych rodiče mohla uklidnit, že nemají příliš vysokou spotřebu. Na čerpadlo jde pouze topení, bojler mají samostatně, to už jsme stavebně neupravovali.
Ještě bych se chtěla zeptat, zda se na vnitřní jednotce dá někde nastavit více teplot v různých časových obdobích, jako např. od 8.00 do 18.00 hodin 20 °C, od 18.00 do 22.00 hodin 22 °C a od 22.00 hodin do 8.00 hodin 18 °C. Zatím tam mají nastavenu teplotu od těch, kteří čerpadlo montovali stabilně na 20 °C, což se jim během dopoledne natopí, ale potom navečer a večer už mají studené radiátory a tato situace způsobuje pocitově chladno.