Pravidla použití poradny

  1. Dotazy se musí týkat tepelných čerpadel, dotací na tepelná čerpadla, případně navazujících technologií
  2. Dotazy nesmí obsahovat komerční reklamu a komerční odkazy
  3. Dotazy nesmí poškozovat dobré jméno ABECEDY
  4. Dotaz nesmí obsahovat vulgarismy a nesmí být v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy či veřejným pořádkem (např. nesmí napadat jiné osoby).
  5. Využití informací z poradny je na riziko uživatelů poradny.

Odbornou bezplatnou poradnu webu ABECEDA ČERPADEL provozuje a spravuje od 1.1.2021 společnost GT Energy s.r.o., která se zabývá energetickým poradenstvím, projektováním zdrojů tepla s tepelnými čerpadly, dodávkami a servisem tepelných čerpadel různých značek.

Odpověď na dotaz tazatele vychází výlučně z informací poskytnutých tazatelem a případně z veřejně dostupných informací a představuje nezávazný názor provozovatele poradny opírající se o jeho praktické znalosti a zkušenosti.

Provozovatel poradny není odpovědný, pokud danou otázku někdo jiný posoudí jinak.

Provozovatel poradny neodpovídá za obsah příspěvků zveřejněných před 1.1.2021.

Provozovatel poradny neodpovídá za obsah dotazů tazatelů.

Provozovatel poradny si vyhrazuje právo odstranit jakýkoli dotaz a to bez udání důvodu.

Servis po záruce

Přidat doplňující dotaz jen pro autora příspěvku
předchozí | další

Dobrý den, zakoupil jsem tepelné čarpedlo XXXXXXXXX a je servisováno tak jak je v mnoha příspěvcích zde řečeno... Prostě hrůzy. Chci se zeptat, jak je to s právním hlediskem, kdy po zaniknutí záruční lhůty bude prakticky nemožné dostat servis této firmy k čerpadlu? Mají přístupové kódy ke komunikaci s elektronikou a nikomu jinému je nesvěří, ale zároveň servis nezvládají..? Jaká je cesta v tomto případě? Myslím, že pro zákazníky může být odpověď přínosná. Díky B.B.
  • 1. 12. 2015  19:26
  • Bohuslav Brothánek

Obávám se že moc možností nemáte. Pokud si pořídíte tepelné čerpadlo od malovýrobce, který nemá žádnou prodejní a servisní síť, budete na něm se servisem závislý.
V extrémním případě se dá jejich regulace vyhodit a nahradit nějakou značkovou, ke které je standardní servisní podpora. Samotné tepelné čerpadlo vám opraví běžné chlaďařské firmy.
  • 3. 12. 2015  09:02
  • Správce

INFORMACE SPRÁVCE PORADNY:
Jméno dodavatele tepelného čerpadla bylo správcem preventivně odstraněno.
Dodavateli tohoto tepelného čerpadla byla správcem nabídnuta možnost veřejně na příspěvek reagovat, nebo prostřednictvím správce kontaktovat pisatale a nabídnout mu řešení problému. Jedinou reakcí byla další z řady výhrůžek trestním oznámením, které jsme od této společnosti dostali.
  • 17. 12. 2015  09:41
  • Správce
předchozí | další

Přidat doplňující dotaz jen pro autora příspěvku