Velmi špatné zkušenosti s TČ NIBE – tragický servis

Dobrý den,


touto cestou se chci podělit o naše velmi špatné zkušenosti se společností NIBE. Obecně je považována za špičku mezi tepelnými čerpadly. To byl i důvod naší volby. Ona značka sama o sobě asi dobrá bude, ale některé její autorizované montážní a servisní firmy nikoli. Naše TČ bohužel v podstatě funguje jako velmi drahý elektrokotel. Místo slibovaného šetření elektrické energie následovala její enormní spotřeba a vysoké platby. Vedle toho opakované chybové hlášky, období netopení…Po více než dvouleté marné snaze dostat domů jakýkoliv servis (o jeho odbornosti ani nemluvě) jsme už naprosto znechuceni a uvažujeme o výměně čerpadla (byť máme ještě záruku na kompresor). Několik servisních hlášení, neschopnost společnosti řešit problémy a arogantní přístup nás naprosto šokovali. Když už se konečně někdo naší žádostí zabýval a přislíbil řešení, tak sice technici 2x přijeli, ale ani jednou nevěděli co s tím, tak příště pro jistotu nikdo na opakované hlášení nereagoval. Poslední servisní hlášení proběhlo ve středu 04.12.2019. Náhodou jsme se na servisní linku dovolali a bylo nám přislíbeno, že se nám někdo ještě týž den nebo den následující po 15:00 hodině ozve. Neozval. Stále čekáme a čekáme… Od té doby nikdo telefon nezvedá nebo ho vytípává. Momentálně TČ opět netopí, opakovaně hlásí alarm, vyhazuje jističe… Značku NIBE můžeme za nás silně nedoporučit! Vysoká cena, nízká kvalita a tragický servis . . . A jaké zkušenosti máte vy?