Pravidla použití poradny

  1. Dotazy se musí týkat tepelných čerpadel, dotací na tepelná čerpadla, případně navazujících technologií
  2. Dotazy nesmí obsahovat komerční reklamu a komerční odkazy
  3. Dotazy nesmí poškozovat dobré jméno ABECEDY
  4. Dotaz nesmí obsahovat vulgarismy a nesmí být v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy či veřejným pořádkem (např. nesmí napadat jiné osoby).
  5. Využití informací z poradny je na riziko uživatelů poradny.

Odbornou bezplatnou poradnu webu ABECEDA ČERPADEL provozuje a spravuje od 1.1.2021 společnost GT Energy s.r.o., která se zabývá energetickým poradenstvím, projektováním zdrojů tepla s tepelnými čerpadly, dodávkami a servisem tepelných čerpadel různých značek.

Odpověď na dotaz tazatele vychází výlučně z informací poskytnutých tazatelem a případně z veřejně dostupných informací a představuje nezávazný názor provozovatele poradny opírající se o jeho praktické znalosti a zkušenosti.

Provozovatel poradny není odpovědný, pokud danou otázku někdo jiný posoudí jinak.

Provozovatel poradny neodpovídá za obsah příspěvků zveřejněných před 1.1.2021.

Provozovatel poradny neodpovídá za obsah dotazů tazatelů.

Provozovatel poradny si vyhrazuje právo odstranit jakýkoli dotaz a to bez udání důvodu.

Hlučnost TČ

Přidat doplňující dotaz jen pro autora příspěvku
předchozí | další

Dobrý den. Zajímalo by mě, kdy mám nárok na výměnu TČ za nové. V květnu 2023 mi bylo nainstalováno TČ Stiebel Eltron HPA-O 13 C Premium. Pořizovala jsem ho právě pro velmi nízkou hlučnost.Tepelko začalo být velice hlučné na vzdálenost desítek metrů,ruší nejen mě, hlavně v nočních hodinách,ale i sousedy. Přitom se uvádí jeho maximální hlučnost 55 dB při plném výkonu, tedy při teplotách pod nulou. Teď jsou teploty vysoce nad nulou a hlučnost bych přirovnala k nastartovanému náklaďáku. 28.2.24 byl přizván servisní technik ze Stieblu a byl zjištěn vadný ventilátor. Do dnešního dne 20.3.24 mí nebyl vyměněn Dle mého je vadný i kompresor . Pokud by byl uznán i vadný kompresor a obě vady se projevily v době 12 měsíců od převzetí, má se za to, že pokud se vady projeví v prvním roce,že byl výrobek vadný už při převzetí dle novely zákona o ochraně spotřebitele . Mohu tedy nárokovat výměnu TČ za nové? Prosím o jakoukoliv radu a vyjádření. Nechci mít za tak vysokou finanční částku každodenní rušivý hlučný element . Děkuji za odpověď.
  • 20. 3. 2024  15:53
  • Vera

Nemyslím, že by z toho co píšete vznikal nárok na výměnu celého čerpadla. Hluk je způsobený ventilátorem a ten dodavatel vymění. Pokud by byl vadný kompresor, projevilo by se to při vytápění nebo ohřevu vody.
  • 21. 3. 2024  07:01
  • Správce
předchozí | další

Přidat doplňující dotaz jen pro autora příspěvku