Pravidla použití poradny

  1. Dotazy se musí týkat tepelných čerpadel, dotací na tepelná čerpadla, případně navazujících technologií
  2. Dotazy nesmí obsahovat komerční reklamu a komerční odkazy
  3. Dotazy nesmí poškozovat dobré jméno ABECEDY
  4. Dotaz nesmí obsahovat vulgarismy a nesmí být v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy či veřejným pořádkem (např. nesmí napadat jiné osoby).
  5. Využití informací z poradny je na riziko uživatelů poradny.

Odbornou bezplatnou poradnu webu ABECEDA ČERPADEL provozuje a spravuje od 1.1.2021 společnost GT Energy s.r.o., která se zabývá energetickým poradenstvím, projektováním zdrojů tepla s tepelnými čerpadly, dodávkami a servisem tepelných čerpadel různých značek.

Odpověď na dotaz tazatele vychází výlučně z informací poskytnutých tazatelem a případně z veřejně dostupných informací a představuje nezávazný názor provozovatele poradny opírající se o jeho praktické znalosti a zkušenosti.

Provozovatel poradny není odpovědný, pokud danou otázku někdo jiný posoudí jinak.

Provozovatel poradny neodpovídá za obsah příspěvků zveřejněných před 1.1.2021.

Provozovatel poradny neodpovídá za obsah dotazů tazatelů.

Provozovatel poradny si vyhrazuje právo odstranit jakýkoli dotaz a to bez udání důvodu.

Špatná instalace tepelného čerpadla

Přidat doplňující dotaz jen pro autora příspěvku
předchozí | další

Dobrý den . Instalační firma mi namontovala tepelné čerpadlo a kondenzační vodu svedla do šachty kde teče voda ze střechy , ale nepoužila sifon. Jelikož se ale tato kanalizace napojuje do normální kanalizace tak čpavek atd. Se dostával zpět do tepelného čerpadla a cele ho zničil ( veškeré měděné části ) bohužel se ale závada vyskytla až 2,5 roku od instalace a do te doby se čerpadlo nerozdělávalo a bylo bez poruchy . Nebyla tedy možnost toto zjistit.
Mám nějakou možnost reklamace ? Nebo jak tento problém vyřešit ?
  • 29. 11. 2023  08:26
  • Rostislav

To je hrubá chyba a neznalost montážní firmy. Pár takových případů jsem již viděl. Je to chyba montáže, tak se podívejte co máte ve smlouvě o záruce na montáž.
  • 29. 11. 2023  19:35
  • Správce
předchozí | další

Přidat doplňující dotaz jen pro autora příspěvku